Free
Fără abonament, cu o limită de 80 de comenzi.
- Abonament
- 0€ / lună
- nimic de plătit lunar
- Comenzi incluse
- 80o singură dată
- pe toată durata contului
Instalează gratuitTreci pe Pro oricând, din aplicație.
Aplicația Shopify care sună, confirmă și vinde în locul tău
Confirmările te costau bani. Acum, confirmarea îți face bani.
Incomy confirmă fiecare comandă prin apel automat, WhatsApp sau SMS, iar pe WhatsApp poate face pe loc o ofertă. Drafturile și checkout-urile abandonate le sună o agentă AI, ca să devină comenzi.
4,7 din 5 în Shopify App Store, din 14 recenzii
- 300+ magazine Shopify
- 40.000+ comenzi recuperate
- 30–50x ROI mediu
Bună ziua! Sunt asistentul virtual al magazinului.
Un singur sistem, de la coș până la ușa clientului.
Pornești doar ce vrei; ce lași oprit nu te costă nimic. Toate funcțiile sunt pe ambele planuri.
- Înainte de comandăRecuperează drafturileAgenta AI sună drafturile și checkout-urile abandonate și le transformă în comenzi.Apel AI
- Când intră comandaVerifică și confirmăVerifică numărul, apoi confirmă prin apel automat, WhatsApp și SMS, pe rând, până răspunde.IVRWhatsAppSMS
- După „da”Propune o ofertăO singură ofertă, aleasă de tine. Comisionul îl plătești doar când clientul o acceptă.Apel AIWhatsApp
- După expediereȚine clientul la curentAnunță predarea la curier, trimite numărul de urmărire și, dacă livrarea eșuează, întreabă clientul dacă o vrea din nou.WhatsAppSMS
- După livrareRetur în regulăButonul de retragere cerut de OUG 18/2026, cu cererea legată singură de comandă.FormularEmail
Totul se întoarce în Shopify, pe comandă: o etichetă colorată și o linie în notă, la fiecare rezultat.
Cât costă tot sistemul: la 500 de comenzi pe lună, pe Pro, în jur de 114 € pe lună, cu apeluri, mesaje și comision cu tot. E un exemplu; fă-l pe cifrele tale.
Un singur apel. Două surse de bani.
Agenta sună drafturile și checkout-urile abandonate și le transformă în comenzi, iar după ce clientul confirmă mai propune ceva. Ambele, în același apel.
Apel în cursComanda #1048: aspirator auto, 149 lei
Adus de apel0 lei
Magazin și comandă de exemplu. La tine, agenta spune produsul și prețul din comandă și, dacă vrei, numele magazinului tău.
Sursa 1 +149 lei
Recuperare drafturi
Clientul s-a oprit la jumătate din comandă sau a ieșit din checkout fără să plătească. După 15 minute, agenta îl sună, îi răspunde la întrebări și finalizează comanda; dacă lipsește ceva din adresă, i‑o cere în același apel.
- Nu sună noaptea: doar între 09:00 și 20:00.
- Nu sună degeaba: verifică întâi dacă clientul a comandat deja.
- Nu răspunde? Mai încearcă după o oră și a doua zi.
- Comanda intră în Shopify ca oricare alta, apoi trece prin confirmare.
Sursa 2 +15 lei
Oferta de după confirmare
După ce clientul confirmă, agenta propune o singură ofertă, aleasă de tine. Dacă refuză, comanda rămâne confirmată. Comisionul pe ofertă, 0,20 €, îl plătești doar la „da”.
- Cinci tipuri de ofertă. Tu alegi una din aplicație.
- Refuz sau tăcere: comanda rămâne așa cum era și nu plătești comision.
- Comanda crește înainte să plece coletul, nu după.
Cât înseamnă asta pe luna ta? Fă calculul pe cifrele tale
Întâi „da” la comandă. Apoi „da” la ofertă.
Ascultă cele cinci oferte, spuse de agentă în apelul de recuperare, imediat după ce clientul confirmă. La confirmarea pe WhatsApp, aceeași ofertă vine într-un mesaj cu două butoane și se acceptă cu un deget.
Ascultă cum vinde agentaCinci oferte, cu vocea din aplicație. Apasă ▶ pe oricare.
Produs surpriză+15 lei
„un produs surpriză de 60 de lei, acum doar 15”
Încă o bucată+99 lei
„încă o bucată la 99 de lei, în loc de 149”
Produs complementar+29 lei
„un încărcător auto rapid, la 29 de lei”
Livrare prioritară+10 lei
„pregătim și expediem coletul mai repede”
Ambalaj special+7 lei
„împachetare cu protecție, să ajungă întreg”
- Tu alegi oferta și o pornești din aplicație, pe fiecare canal, după ce declari temeiul legal pentru mesajele comerciale. La refuz, comanda rămâne confirmată și nu plătești comision.
Comandă de exemplu: aspirator auto, 149 lei, la magazinul Utilino. Tipul ofertei, produsul și prețul le alegi tu în aplicație.
9:41
Maria · Utilino
00:21
Comanda #1048, actualizată în Shopify149 lei164 leiOfertă acceptată: plătești comisionul. Refuzată: 0 lei comision.
9:41
‹
Utilino cont de business
Mesaj
Confirmi fiecare comandă înainte s-o predai curierului.
Clientul care s-a răzgândit refuză din telefon, nu la ușă. Vezi eticheta „Refuzat 🔴” înainte de predare, iar coletul acela nu mai face drumul dus-întors degeaba.
Cum confirmă o comandă
Setările implicite. Apelul și mesajele pleacă doar între 09:00 și 20:00, ora României.
-
10:00
Comanda intră
Ion comandă un aspirator auto de 149 lei, cu plata la livrare, de la magazinul Utilino.
Opțional, aplicația verifică întâi numărul: prinde numerele greșite sau scoase din uz.
-
10:15
Apel IVR
La 15 minute, un apel, fără reapelare.
Ce aude Ion „Bună ziua! Sunt Maria de la Utilino, vă sun pentru comanda dumneavoastră de 1 bucată din Aspirator auto, la prețul de 149 RON. Confirmați comanda apăsând tasta 1 sau anulați apăsând tasta 3.”
-
10:15
WhatsApp
Pe loc, dacă n-a apăsat 1 sau 3.
Ce primește Ion pe WhatsApp UtilinoBună ziua, Ion, din partea Utilino, am primit comanda pentru Aspirator auto, în valoare de 149 RON. Alegeți DA sau NU pentru confirmarea comenzii, dacă doriți ca aceasta să fie predată curierului.
DANU
-
13:15
SMS
După 3 ore de program.
SMS de la Utilino, modul Amodul Bmodul C ATENTIE Ion! Comanda ta NU pleaca pana nu raspunzi. Aspirator auto, 149 RON. Raspunde cu DA sau NU in 6 ore.Ion, ULTIMA SANSA sa anulezi. Comanda Aspirator auto, 149 RON pleaca spre curier. Raspunde cu NU in 6 ore daca nu o mai vrei.Ion, comanda ta Aspirator auto de 149 RON a fost inregistrata. Te anuntam cand pleaca spre tine. Multumim!
-
19:1519:1513:15
Rezultatul
După încă 6 ore de program.După încă 6 ore de program.În clipa în care pleacă SMS-ul.
Comanda lui Ion, în Shopify Incomy AI: Fără răspuns 🟡Comanda rămâne neconfirmată.
Incomy AI: Confirmat 🟢Comanda e confirmată automat la final.
Incomy AI: Confirmat 🟢Comanda e confirmată automat, odată cu SMS-ul.
Dacă Ion răspunde, fluxul se oprește
1DA
Incomy AI: Confirmat 🟢Plus o linie în nota comenzii.
3NU
Incomy AI: Refuzat 🔴Anularea în Shopify e oprită implicit.
STOP
Lista de excludereNu mai e contactat de magazinul tău.
Cât costă. Drumul întreg cu Ion tăcut, WhatsApp și SMS: 0,102 € pe Pro (≈ 0,55 lei), 0,12 € pe Free; apelul IVR nepreluat nu costă. Verificarea numărului, dacă e pornită: +0,035 € pe Pro, +0,039 € pe Free, o dată la 90 de zile. Toate tarifele, la Prețuri.
lei
Scrie suma: vezi câte confirmări plătește un colet oprit.
Programul, reglajele și excepțiile
- Program 09:00–20:00, ora României, în fiecare zi. Orele de așteptare se numără doar în program: WhatsApp la 18:30, SMS a doua zi la 10:30. Un pas poate întârzia până la 5 minute.
- Tu reglezi timpii și canalele. Apelul, la 1–240 de minute; SMS-ul și rezultatul, la 15 minute–72 de ore după pasul dinainte. Oprești orice canal, dar nu WhatsApp și SMS amândouă.
- Număr invalid? Eticheta „Incomy AI: Telefon invalid 🔵” și niciun mesaj, la niciun pas. Fără WhatsApp? SMS-ul pleacă tot după 3 ore; imediat, doar dacă trimiterea pe WhatsApp e refuzată pe loc.
- Modurile schimbă doar SMS-ul și ce înseamnă tăcerea: apelul IVR și WhatsApp cer DA sau NU în toate modurile. Fără SMS, C merge ca B.
- Răspunsurile. Înțelege și „Da!”, „Ok” sau „Nu mai doresc comanda”. Un răspuns venit după final se acceptă și schimbă rezultatul. Un text neînțeles e marcat în conversație, iar comanda rămâne în așteptare.
- Fără credit, comanda e sărită și o reiei manual din aplicație. Comenzile de dinainte de instalare nu intră în confirmare.
Oferta poate plăti confirmarea
Cine confirmă pe WhatsApp primește oferta surpriză la cel mult un minut după DA, doar la comenzile cu ramburs (pe IVR și pe SMS nu există ofertă). Mesajele ofertei nu se taxează, iar comisionul de 0,20 € îl plătești doar la „da”.
La 1.000 de confirmări pe WhatsApp, pe Pro
+4.372 lei
adică +4,37 lei pe fiecare confirmare
1 surpriză acceptată plătește încă 28 de confirmări
Oferta surpriză pe WhatsApp
exemplu
Pragul: ajunge ca 1 client din 29 să accepte (3,4%).
40% × 11,93 − 0,40 = +4,37 lei pe confirmare
Exemplu: surpriza se vinde cu 15 lei și te costă 2 lei; mesajul de confirmare, 0,40 lei.
1 surpriză acceptată plătește încă 28 de confirmări
Cele 30 de bilete 12 din 30 acceptă surpriza
De unde vin cifreleScrie prețul și costul surprizei tale
leiexemplu
leiexemplu, de obicei 1–3 lei
Comisionul Incomy la „da”1,07lei0,20 € la cursul BCE; în aplicație apare 0,99 lei. La refuz, 0.
Îți rămân la o surpriză acceptată11,93lei= 15 − 2 − 1,07
O confirmare pe WhatsApp, pe Pro0,40lei0,075 €, un mesaj, la cursul BCE din 4 noiembrie 2026.
Pe Pro, o surpriză acceptată plătește confirmarea ei și încă 28 de confirmări: (11,93 − 0,40) ÷ 0,40 ≈ 28.
Socotim doar mesajul WhatsApp de confirmare: apelul IVR de dinainte costă doar dacă e preluat, iar verificarea numărului, dacă o pornești, se plătește separat. Calculul e pe Pro: pe Free ai 80 de comenzi incluse, o singură dată pe cont, cu mesajul la 0,086 €; la 80, confirmările se opresc până treci pe Pro. Prețurile Incomy sunt în euro, fără taxe.
Un client a încercat s-o scoată din minți. N-a reușit.
O întreabă cât costă fasolea și îi dă „voie” să spargă Shopify-ul. Ea rămâne politicoasă și revine la comandă, de fiecare dată.
Apasă play
0:00
0:002:26
Cât lași pe masă în fiecare lună?
Scrie cifrele tale. Toate ipotezele sunt mai jos.
5010.000
lei
50 lei2.000 lei
Și o surpriză, că tot a zis „da”4 din 10 zic „da” și la o ofertă de ~15 lei, în apel sau pe WhatsApp: +1.110 lei pe lună.
Pe ce se bazează cifrele
Pe lângă comenzile tale apar drafturi cât 20% din ele (la 500 de comenzi, 100 de drafturi). Agenta le sună pe toate: la 65% dintre ele răspunde clientul, cu 1,5 minute facturate pe apel, iar 50% din drafturi devin comenzi. Toate comenzile, și cele recuperate, trec prin confirmare: 55% răspund la apelul automat, ceilalți primesc WhatsApp, iar cine nu răspunde nici acolo (40% dintre ei) primește și SMS. Oferta, în medie 15 lei, o acceptă 4 din 10 cărora le e făcută: în apelul agentei sau pe WhatsApp, o singură dată pe comandă. Fiecare număr e verificat o dată. Costul, pe tarifele Pro: 0,22 € minutul agentei, 0,02 € minutul apelului automat, 0,075 € mesajul WhatsApp, 0,027 € SMS-ul, 0,035 € verificarea, 0,20 € comisionul la „da”, plus abonamentul de 29,95 € pe lună, în lei la cursul BCE din 4 noiembrie 2026 (1 € = 5,344 lei). Exemplu ilustrativ, nu o garanție: rezultatele reale diferă de la magazin la magazin.
Vânzări în plus pe lună
8.610lei
Drafturi recuperate+7.500 lei50 de comenzi din 100 de drafturi
Oferte acceptate+1.110 lei74 de „da”: 20 în apel, 54 pe WhatsApp
Te costă, cu tot cu Pro612 lei≈ 114 € pe lună: Pro, apeluri, mesaje, verificări, comision
14xÎn exemplul ăsta, fiecare leu dat pe Incomy aduce înapoi 14 lei în vânzări.
Instalează gratuit
Pe Free: fără abonament, cu primele 80 de comenzi incluse. Consumul se plătește din credit.
Instalezi o dată. De acolo, sistemul lucrează singur.
Incomy se leagă de Shopify și preia fiecare draft și fiecare comandă. După cum îl setezi, verifică numărul, confirmă prin apel automat, WhatsApp sau SMS, propune oferta și scrie totul înapoi în comandă. Uite drumul unui draft, de la coș până în Shopify.
Draftul apare
Clientul lasă comanda nefinalizată sau iese din checkout fără să plătească. Incomy o vede în Shopify și o pune la rând.
Sună la momentul potrivit
Primul apel vine la 15 minute după ce apare draftul (tu alegi între 1 și 60), doar între 09:00 și 20:00. Nu răspunde? Mai încearcă după o oră și a doua zi; înainte de fiecare apel verifică dacă clientul a comandat deja.
Confirmă și propune oferta
Agenta spune că e asistentul virtual al magazinului, răspunde la întrebări și confirmă comanda. Dacă ai pornit upsell-ul, face oferta o singură dată, fără să insiste.
Comanda intră în Shopify
Comanda apare finalizată, cu tot cu oferta, și trece prin confirmare. Lipsea strada din adresă? Cu funcția pornită, agenta o cere în același apel și o scrie în comandă.
Fără cod, fără echipă tehnică
Sună doar între 09:00 și 20:00
Pornești și oprești apelurile dintr-un click
Ce face Incomy cu fiecare comandă.
Pe o comandă cu ramburs: verifică numărul, confirmă, face oferta, scrie în Shopify și anunță clientul până la livrare. Alege un pas și vezi ce se schimbă în comandă.
Comanda #1052exemplu
Reîncercare
- Telefon07•• ••• 45607•• ••• 456neverificatValid
- ConfirmareNeconfirmatăConfirmatăîn așteptareIVR fără răspuns → WhatsApp: DA
- ProduseAspirator autoAspirator auto + produs surpriză149 lei164 lei
- Notă și etichetăfără notă de la Incomy🟢 Incomy AI | 13.09.2026 14:32 | WhatsApp | Comandă confirmată de client.fără etichetăIncomy AI: Confirmat 🟢
- ExpediereneexpediatăLa curierfără mesajWhatsApp trimis
- Urmărirefără numărRO123456789fără mesajWhatsApp trimis
- LivrareneîncercatăEșuată, clientul a răspuns DAfără etichetăReîncercare livrare 🟢
7 din 7 pași
Dusă până la capăt
Textele reale de după confirmare
„Vești bune Ion, din partea Utilino! Tocmai ce am predat curierului coletul tău cu Aspirator auto și urmează să fie livrat zilele următoare. Asigură-te că vei răspunde la telefon când te va suna curierul în ziua livrării.”
Pleacă atunci când Shopify marchează comanda întreagă predată curierului sau la un timp fix după confirmare (1 zi, implicit). SMS doar dacă WhatsApp nu se poate trimite.
„Bună ziua, Ion, am primit vești noi de la curierul nostru. Numărul tău de urmărire al coletului este RO123456789. Fii pe fază pentru livrare zilele acestea!”
Un singur mesaj. Dacă numărul apare înaintea mesajului de expediere, pleacă doar acesta, nu amândouă.
„Bună ziua, Ion, tocmai ce am aflat de la curier că a încercat să îți livreze coletul cu Aspirator auto, dar dintr-un motiv sau altul, nu a reușit. Dacă nu vrei să pierzi comanda, alege DA sau NU dacă vrei să contactăm curierul și să reîncercăm livrarea.”
Pleacă atunci când curierul raportează în Shopify că n-a reușit: merge cu numărul de urmărire pornit, dacă firma de curierat trimite statusul în Shopify. Fără răspuns, SMS-ul pleacă după 3 ore de program, iar după încă 6 ore comanda e marcată fără răspuns. Etichetele: Reîncercare livrare 🟢 Livrare refuzată 🔴 Livrare fără răspuns 🟡
Fiecare pas are butonul lui și trei texte la alegere, pe WhatsApp și pe SMS, în programul 09:00–20:00. Toate cer confirmarea comenzilor pornită.
Butonul de retragere (OUG 18/2026), inclus
Clientul cere retragerea sau returul din magazin; tu pui butonul din editorul de teme sau un link. Pe Free și pe Pro, fără credite.
- Clientul cere din formularul din magazin
- Primește email de confirmare
- Cererea ajunge pe comandă Cerere Anulare (Incomy AI)
- Tu ești anunțat pe email și în aplicație
- Lista STOP. Cine o cere, nu mai e contactat.
- 09:00–20:00, L–D. Noaptea nu pleacă nimic.
- Azi, în România. Bulgaria și Ungaria, în curând.
Fiecare apel, fiecare leu. La vedere.
Totul rămâne în Shopify, lângă comenzi: cine a fost sunat, cât a durat, ce a ieșit, cât a costat fiecare comandă și cât a adus Incomy.
- Configurare ghidatăUn pas pe ecran, cu calculul venitului estimat. Nimic nu pleacă spre clienți până nu termini.
- Comenzi de testMarchezi produse și clienți de test și vezi fiecare flux fără să deranjezi un client real.
- În română sau englezăSumele le vezi în euro sau în lei, iar alertele de credit vin pe email și WhatsApp.
Cifre, nu povești.
Strânse apel cu apel, în magazinele Shopify care folosesc deja Incomy.
40.000+
comenzi recuperate din drafturi
4 mil.+
lei aduși magazinelor Shopify
~50%
din drafturi devin comenzi
30–50x
ROI mediu pe magazin
Agenta ta învață bulgară și maghiară.
Vine în aplicație în curând.
Plecări09:41
Cine îi sună pe clienți: un om, un robot sau o agentă AI?
Drafturile și checkout-urile abandonate le sună o agentă AI, într-o conversație reală în română. Comenzile le confirmă un apel automat (IVR: tasta 1 confirmă, tasta 3 anulează), apoi un WhatsApp și un SMS, dacă clientul nu răspunde.
Îmi enervează clienții?
Nu-i sună noaptea: doar între 09:00 și 20:00, ora României, în fiecare zi; ce ar pleca după 20:00 pleacă a doua zi (un mesaj de la 09:00, un apel la draft între 11:00 și 13:00). La confirmare, apelul automat e unul singur, fără reapelare. La drafturi, agenta încearcă la 15 minute, după o oră și a doua zi, iar după 72 de ore fără rezultat, încă o dată; un apel la care clientul răspunde încheie șirul. Un checkout abandonat e sunat cel mult o dată la 24 de ore, iar cine răspunde STOP nu mai e contactat.
Se simte că e AI?
Agenta spune de la început că e asistentul virtual al magazinului și că apelul e înregistrat; informarea asta nu se poate opri. Restul îl alegi tu: numele, una din patru voci și mesajul de început. Ascultă apelul de mai sus și judecă singur.
Ce face agenta dacă clientul o ia pe alături?
Ascultă apelul real de mai sus: clientul o întreabă cât costă fasolea și îi „dă voie” să intre în Shopify, iar ea rămâne politicoasă și revine la comandă. Fiecare apel e înregistrat și îl asculți din aplicație, în pagina Comenzi draft, deci vezi exact ce s-a spus. Numele agentei, vocea și mesajul de început le alegi tu.
Sună și checkout-urile abandonate?
Da, e pornit implicit. Când un client iese din checkout-ul Shopify fără să plătească, după 15 minute fără activitate devine draft (clientul nu primește email), iar agenta îl sună ca pe orice draft, cam la 30–40 de minute după abandon. Doar checkout-ul nativ Shopify, cu un telefon valid; un client e sunat cel mult o dată la 24 de ore.
Ce se întâmplă dacă clientul nu răspunde?
La confirmare, apelul automat se face o singură dată; dacă nu răspunde, primește pe loc un WhatsApp, apoi un SMS după 3 ore. Dacă tace până la capăt, tu alegi ce înseamnă: comandă neconfirmată sau confirmată automat. La drafturi, agenta mai încearcă după o oră, a doua zi și, după 72 de ore, încă o dată; înainte de fiecare apel verifică dacă clientul a comandat deja.
Ce se întâmplă când clientul spune NU?
Comanda primește eticheta «Incomy AI: Refuzat 🔴», ca s-o vezi înainte s-o predai curierului. Se anulează în Shopify doar dacă pornești opțiunea asta, oprită implicit. Un NU dat mai târziu înlocuiește confirmarea, iar cine răspunde STOP nu mai e contactat.
Plătesc și apelurile care nu aduc comanda?
Plătești ce se consumă, oricare ar fi rezultatul: minutele agentei (în blocuri de 30 de secunde), apelurile automate preluate, mesajele și verificările de număr. Un apel care nu se conectează nu costă nimic. Comisionul pe ofertă, 0,20 €, îl plătești doar când clientul zice „da”. La 500 de comenzi pe lună, exemplul nostru dă pe Pro în jur de 114 € pe lună, cu tot cu abonamentul; fă calculul pe cifrele tale.
Ce înseamnă cele 80 de comenzi de pe Free?
Sunt 80 o singură dată, pe toată durata contului, nu pe lună. Contorul e comun: un draft preluat, o confirmare trimisă sau un număr nou verificat consumă câte una. La 80 se opresc apelurile, confirmările și verificările până treci pe Pro, unde comenzile sunt nelimitate.
Cum plătesc?
Din credit preplătit, prin Shopify: 1 € plătit înseamnă 1 € credit, iar creditul nu expiră. Reîncarci manual sau automat, când scade sub pragul ales de tine. Abonamentul Pro, 29,95 € pe lună, se plătește separat, tot prin Shopify. Prețurile sunt în euro, fără taxe.
Cât durează până pornește? Trebuie să configurez ceva tehnic?
Nimic tehnic. Instalezi din Shopify App Store și urmezi configurarea ghidată, un pas pe ecran; nimic nu pleacă spre clienți până nu termini. Creditul pornește de la 0, așa că încarci întâi suma pe care o alegi. De atunci, fiecare draft nou e sunat, implicit după 15 minute, iar fiecare comandă nouă intră în confirmare; comenzile de dinainte de instalare nu intră. Poți marca produse și clienți de test, ca să vezi fluxurile fără clienți reali.
Ce văd în Shopify?
Pe fiecare comandă, o etichetă colorată (Confirmat 🟢, Refuzat 🔴, Fără răspuns 🟡, Telefon invalid 🔵) și o linie în notă, de exemplu «🟢 Incomy AI | 04.11.2026 10:16 | WhatsApp | Comandă confirmată de client». Nota ta rămâne neatinsă. În aplicație ai conversația, înregistrarea apelului și costul pe comandă.
Apelurile sunt înregistrate? Ce se întâmplă cu datele clienților?
Apelurile agentei, da: la începutul fiecăruia spune că e asistentul virtual al magazinului și că apelul e înregistrat, iar informarea asta nu se poate opri. Înregistrările le asculți din aplicație. Cererile GDPR venite din Shopify se procesează automat, iar datele contului le exporți sau le ștergi din Setări, în cel mult 30 de zile. Lista de excludere se verifică înaintea fiecărui contact, iar oferta o pornești doar după ce declari temeiul legal.
Și butonul de retragere cerut de OUG 18/2026?
E inclus și nu consumă credit. Clientul cere retragerea din magazin și primește email de confirmare, cererea se leagă singură de comandă (eticheta «Cerere Anulare»), iar tu primești notificare pe email și în aplicație.
Merge și în alte țări?
Azi, în România: tot ce aude și citește clientul e în română, iar drafturile se sună doar pentru livrări în România. Bulgaria și Ungaria vin în curând.
Pot opri oricând? Semnez un contract?
Accepți Termenii direct în aplicație, iar o versiune nouă ți se anunță cu 15 zile înainte. Apelurile și mesajele le oprești din aplicație. Pro îl anulezi tot de acolo: rămâne activ până la finalul perioadei plătite, apoi treci pe Free; Pro nu are perioadă de probă, iar perioada începută nu se rambursează. Creditul rămas nu expiră și rămâne în cont dacă reinstalezi, dar nu se rambursează.
Instalezi gratuit.
Plătești la minut și la mesaj.
Ce folosești plătești din credit preplătit, de la primul minut, și pe Free. Pro costă 29,95 € pe lună, cu aceleași funcții.
Prețuri în euro, fără taxe. Leii sunt o estimare la cursul BCE din 4 noiembrie 2026: 1 € = 5,3440 lei.
Pro
Comenzi nelimitate, tarife mai mici.
- Abonament
- 29,95€ / lună
- În Shopify, Pro apare în dolari: 34,20 $ pe lună.
- Comenzi incluse
- Nelimitate
- fără contor
Instalează, apoi alege ProPro îl alegi din aplicație, după instalare, și aprobi plata în Shopify.Fără perioadă de probă. Anulat, rămâne activ până la finalul perioadei, fără rambursare.
Tarif pe unitate
Aceeași regulă de taxare pe ambele planuri.
ServiciuFreeProCum se taxează
Apel AI de recuperare0,30€0,22€−27% față de FreePe minut, în blocuri de 30 s, rotunjite în sus. Neconectat, nu costă.
Apel IVR de confirmare0,025€0,02€−20% față de FreeMinut întreg, doar dacă e preluat. Sună sau e ocupat: nu costă.
Mesaj WhatsApp0,086€0,075€−13% față de FreePe mesaj. Mesajele ofertei nu se taxează.
SMS0,034€0,027€−21% față de FreePe segment. Șabloanele încap într-unul.
Validarea numărului0,039€0,035€−10% față de FreeAcelași număr nu se mai taxează 90 de zile.
Comision pe ofertă0,20€0,20€la fel ca pe FreeDoar când clientul acceptă oferta.
Buton de retragereInclusInclusCerut de OUG 18/2026. Nu consumă credit.
Limita de 80 pe Free
Un singur contor, fără resetare lunară: fiecare draft preluat, comandă cu confirmare trimisă sau număr nou validat consumă 1 din 80.
La 80 se opresc apelurile, confirmările și validările, iar comenzile primesc statusul Peste plan până treci pe Pro.
Exemplul: 40 × 2 = 80
Contorul Free80 din 80
număr nou validatconfirmare trimisă
O comandă de la un client nou, cu validare și confirmare, consumă 2 din 80, așa că 40 de astfel de comenzi umplu contorul. Comenzile de test necontactate nu consumă.
Cât timp cele 80 sunt epuizate, reîncărcarea automată stă pe pauză, iar tu primești alerta „Limita de comenzi atinsă” pe email și pe WhatsApp.
Cât te costă o lună pe Pro
Mută cursorul la comenzile tale. E doar un exemplu.
5010.000
Total pe lună, estimat
114,49 €
≈ 611,83 leiadică 0,23 € pe comandă
Pe Free, la ritmul ăsta, cele 80 se consumă în circa 2 zile.
Instalează, apoi alege ProPro îl alegi din aplicație, după instalare, și aprobi plata în Shopify.
| Abonament Profix, prin Shopify | 29,95 € |
|---|---|
| Apeluri de recuperare65 de apeluri preluate, 97,5 minute AI | 21,45 € |
| Confirmări303 apeluri IVR preluate, 248 de mesaje WhatsApp, 99 de SMS-uri | 27,29 € |
| Verificări de număr600 de numere | 21,00 € |
| Comision pe oferte74 de oferte acceptate | 14,80 € |
| Total pe lună | 114,49 € |
Cum am socotit
- Tarifele Pro de mai sus, în euro, fără taxe. Abonamentul e fix; restul crește cu ce folosești.
- Pe lângă comenzi apar drafturi cât 20% din ele (la 500 de comenzi, 100 de drafturi).
- La 65% din drafturi clientul răspunde la unul din apeluri, iar un apel preluat înseamnă 1,5 minute facturate. Apelurile fără răspuns nu costă.
- 50% din drafturi devin comenzi și primesc și ele confirmare.
- La confirmare, 55% răspund la apelul IVR (un minut). Ceilalți primesc WhatsApp; 60% dintre ei răspund acolo, restul primesc și SMS.
- Fiecare număr e socotit nou la validare, deci taxat. În realitate, un număr verificat nu se mai taxează 90 de zile.
- 40% din cei cărora li se face oferta o acceptă: în apelul de recuperare, la drafturile convertite, și pe WhatsApp, la cei care confirmă acolo. Mesajele ofertei nu se taxează.
- Pe Free am adunat ce consumă din cele 80: drafturile preluate, confirmările trimise și numerele validate, într-o lună de 30 de zile.
- Nu intră: taxele și mesajele de expediere, tracking sau livrare eșuată, dacă le pornești (se plătesc per mesaj).
- Venitul adus de drafturi și oferte îl vezi în Calculator. Cifrele sunt ilustrative, nu o garanție.
Cum plătești
Reîncarci creditul manual sau automat.
Tot ce trimite aplicația se scade din credit, iar 1 € plătit înseamnă 1 € credit.
Creditul
- Pornește de la 0 la instalare.
- Nu expiră și rămâne în cont dacă reinstalezi aplicația.
- Nu se rambursează.
- Fără credit, apelurile și mesajele nu mai pleacă. Ce a rămas în urmă reiei manual, din aplicație.
- Primești alertă pe email și pe WhatsApp când creditul scade sub 50%, 30% și 15% din ultima reîncărcare și când se termină.
Reîncărcarea
Manual
- 25 €
- 50 €
- 100 €
- 250 €
- sumă liberă
Aprobi fiecare cumpărare în Shopify. Poți folosi coduri de reducere.
Automat
Alegi pragul (5, 10, 25, 50 sau 100 €) și suma (10, 25, 50 sau 100 €; 250 € doar cât rulează campania). O singură aprobare în Shopify, limită de 500 € pe lună, pe ambele planuri.
Abonamentul Pro
- 29,95 € pe lună, plătit prin Shopify.
- Fără perioadă de probă.
- Dacă îl anulezi, rămâne activ până la finalul perioadei plătite, apoi magazinul trece pe Free.
- Perioada începută nu se rambursează.
- Prețurile sunt în euro și nu includ taxele.
Bonus, doar la reîncărcarea automată
- Reîncarci 50 €, primești 55 € credit+10%
- Reîncarci 100 €, primești 120 € credit+20%
- Reîncarci 250 €, primești 325 € credit+30%Doar cât rulează campania, în ferestre de timp cu locuri limitate.
Tu vezi de magazin. De telefoane ne ocupăm noi.
Instalezi din Shopify, alegi vocea agentei și pornești. Pe Free n-ai abonament, primele 80 de comenzi sunt incluse și plătești din credit doar ce folosești. Nimic nu pleacă spre clienți până nu termini configurarea.